Opvallend is dat ca. twee derde van de zorgverzekerden in Nederland zeer honkvast is: zij wisselden in de periode 2014-2021 niet van zorgverzekeraar. Verder blijkt al dan niet overstappen vaak afhankelijk te zijn van leeftijd (hoe ouder, hoe minder vaak) en zijn er behoorlijke verschillen tussen inwoners van verschillende provincies.

Waar zitten de overstappers?

Met name in het vierde kwartaal van het jaar zetten de zorgverzekeraars flinke mediabudgetten in om potentiële overstappers te bereiken. Ca. zestig procent van het jaarbudget wordt in de maanden november en december gespendeerd. Naast TV wordt hierbij veelal gekozen voor advertising via radio. Hoe val je als zorgadverteerder nog op in dit mediageweld? Hoe kun je je onderscheiden van de andere aanbieders?
Een interessante manier kan zijn om media te selecteren op basis van de hoger trefkans met potentiële overstappers. Niet schieten met hagel, maar je communicatie uitingen zo effectief mogelijk inzetten. Selectiviteit is een bekende metric binnen mediaplanning en ook heel relevant voor campagnes van zorgverzekeraars.

Enkele voorbeelden hoe hier vanuit de FD Mediagroep-titels naar gekeken kan worden:

• Ruim 1 op de 10 FD-lezers is zeker van plan om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar (Selectiviteitsindex 390).
• FD Persoonlijk realiseert in deze doelgroep zelfs een selectiviteitsindex van 477; ruim 13% van de lezers heeft overstapplannen.
• In vergelijking tot de andere landelijke dagbladen zijn dit ongekend hoge scores en dit maakt de inzet van FD en FD Persoonlijk dan ook de meest kosten efficiënte keuze voor dergelijke campagnes.
• Wanneer de groep wordt uitgebreid naar ‘zeker/misschien wisselen van zorgverzekeraar’ blijkt dat zelfs 36% van zowel FD- als FD Persoonlijk-lezers hiertoe behoort.
• Ook BNR Nieuwsradio doet het goed onder potentiële overstappers. Bijna een kwart van de BNR-luisteraars overweegt (zeker/misschien) om te wisselen van zorgverzekeraar.