Hoe kunnen we je helpen?
Het vertrouwen in nieuwsmedia is een interessant punt in het huidige medialandschap. Desinformatie is alom aanwezig, social media wordt veel gebruikt voor nieuwsgaring en de rol van AI roept vragen op over transparantie. De Nationale Vertrouwensmonitor Media 2025 geeft inzicht in hoe Nederlanders nieuwsmedia beoordelen en waar kansen liggen voor merken zoals FD en BNR.
Newcom onderzoekt al sinds 2010 het vertrouwen van Nederlanders in nieuwsmedia. Sindsdien is er natuurlijk ontzettend veel veranderd in het aanbod, maar ook de wijze van consumeren van nieuws. Aangezien het veldwerk voor de 2025-meting in november plaatsvond, geeft dit onderzoek een zeer actuele stand van zaken.
Het gemiddelde vertrouwen van Nederlanders in nieuwsmedia ligt op 6,7. Oudere generaties scoren structureel hoger dan jongeren, met Gen Z als minst positieve groep. Landelijke nieuwsmerken scoren aanzienlijk hoger dan de totale benchmark: 7,5. Het zijn met name de social medianieuwsmerken die het gemiddelde omlaag trekken.
Ondanks de verschuiving naar digitale platforms scoren traditionele nieuwsmerken duidelijk hoger op vertrouwen dan social mediabronnen. Vertrouwen en aanbevelingsbereidheid gaan hand in hand: hoe hoger het vertrouwen, hoe hoger de NPS.
Negatieve impact van social media en desinformatie
Zeven op de tien Nederlanders volgen nieuws via social media. Gebruikers die uitsluitend social platforms of alternatieve bronnen raadplegen, scoren het laagst op vertrouwen. Bijna de helft van de Nederlanders komt regelmatig nepnieuws tegen, wat de afstand tot traditionele journalistiek vergroot.
Twee derde van de Nederlanders wil geen volledig door AI geschreven artikelen. En 74% wil duidelijk weten wanneer AI is ingezet. Voor redacties ligt hier een kans: helder uitleggen hoe AI wordt gebruikt en hoe kwaliteitscontrole plaatsvindt.
De belangrijkste verwachtingen van nieuwsgebruikers die uit het onderzoek naar voren komen kunnen tevens als een opdracht aan de Nederlandse nieuwsmedia worden beschouwd. Transparantie over bronnen en een duidelijke scheiding tussen feit en opinie vinden nieuwsconsumenten belangrijk. Ook neutraliteit en minder sensatie en clickbait worden als aandachtspunten genoemd.
In een tijd waarin desinformatie en nepnieuws steeds vaker opduiken, is vertrouwen in media belangrijker dan ooit.
Zeker met de intrede van AI en het intensieve gebruik van social media is en blijft het voor redacties belangrijk om transparantie, factchecking en kwaliteit van de journalistiek als kern te blijven zien. Zowel BNR als FD slagen daar heel goed in.
De merken FD en BNR zijn ook opgenomen in dit onderzoek. Ze komen er bijzonder sterk uit! Om te beginnen het FD (Het Financieele Dagblad). Dit merk duidt al ruim 230 jaar alles op het gebied van financieel-economisch nieuws en vormt daarmee een baken van vertrouwen in het Nederlandse medialandschap. Dit is terug te zien in de beoordeling van de respondenten van de Nationale Vertrouwens Monitor.
Zij waarderen het FD enorm in betrouwbaarheid en kwaliteit. Een aantal sterke punten waar het FD op uitblinkt:
BNR Nieuwsradio wordt door respondenten geroemd om de toegankelijkheid en deskundigheid. Een aantal punten waarop respondenten BNR extra waarderen:
Het vertrouwen in nieuwsmedia is niet in alle lagen van de Nederlandse bevolking gelijk en staat hier en daar onder druk. Tegelijkertijd tonen de resultaten voor FD en BNR dat kwaliteit, betrouwbaarheid en duidelijke journalistieke keuzes worden beloond.
